Crixo ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষায় শতভাগ প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আপনার ডেটা কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার করা হয় — সব কিছু এখানে স্বচ্ছভাবে জানানো হয়েছে।
📌 সংক্ষিপ্ত সার: Crixo আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তথ্য শুধুমাত্র সেবা প্রদান, নিরাপত্তা নিশ্চিত করা এবং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে ব্যবহার করা হয়।
Crixo-র গোপনীয়তা নীতি আপনাকে জানায় যে আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে সেটি সংরক্ষণ করি এবং কী উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি। এই নীতি আমাদের ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং অন্য যেকোনো ডিজিটাল মাধ্যমে প্রযোজ্য যেখানে Crixo-র সেবা পাওয়া যায়।
Crixo-তে নিবন্ধন করে বা আমাদের যেকোনো সেবা ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন। আপনি যদি এই নীতির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে আমাদের সেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন এবং চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
বাংলাদেশের প্রচলিত ডিজিটাল নিরাপত্তা আইন এবং আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষার মান অনুসরণ করে Crixo তার গোপনীয়তা নীতি পরিচালনা করে। আমরা বিশ্বাস করি স্বচ্ছতাই বিশ্বাসের ভিত্তি — তাই এই নীতি সহজ বাংলায় লেখা হয়েছে।
Crixo বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে, যা মূলত তিনটি শ্রেণিতে বিভক্ত — ব্যক্তিগত পরিচয়মূলক তথ্য, লেনদেন সংক্রান্ত তথ্য এবং প্রযুক্তিগত তথ্য। নিচের ছকে কোন ধরনের তথ্য কী কারণে সংগ্রহ করা হয় তা স্পষ্টভাবে তুলে ধরা হয়েছে।
| তথ্যের ধরন | উদাহরণ | উদ্দেশ্য |
|---|---|---|
| পরিচয়মূলক তথ্য | নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর | KYC যাচাই |
| যোগাযোগ তথ্য | মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা | অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা |
| আর্থিক তথ্য | মোবাইল ব্যাংকিং/নগদ নম্বর, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট | পেমেন্ট প্রক্রিয়া |
| গেমিং কার্যক্রম | বেট ইতিহাস, জয়-পরাজয় রেকর্ড | সেবা উন্নয়ন |
| প্রযুক্তিগত তথ্য | আইপি ঠিকানা, ডিভাইস তথ্য, ব্রাউজার | নিরাপত্তা |
| কুকি ও ট্র্যাকিং | সেশন ডেটা, পেজ ভিজিট | ব্যবহারকারী অভিজ্ঞতা |
Crixo প্রত্যক্ষ ও পরোক্ষ উভয় পদ্ধতিতে তথ্য সংগ্রহ করে। প্রত্যক্ষ পদ্ধতিতে আপনি নিজে যখন নিবন্ধন করেন, ডিপোজিট করেন বা সাপোর্টে যোগাযোগ করেন তখন তথ্য দেন। পরোক্ষ পদ্ধতিতে আমাদের সিস্টেম স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনার ব্যবহার সংক্রান্ত ডেটা সংগ্রহ করে।
তৃতীয় পক্ষ থেকে তথ্য: কিছু ক্ষেত্রে পরিচয় যাচাই বা জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য তৃতীয় পক্ষের যাচাইকরণ সেবা থেকে সীমিত তথ্য সংগ্রহ করা হতে পারে। এই তথ্য শুধুমাত্র নিরাপত্তার উদ্দেশ্যে ব্যবহার হয়।
Crixo সংগৃহীত তথ্য সুনির্দিষ্ট এবং বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। কোনো তথ্য মূল উদ্দেশ্যের বাইরে ব্যবহার করা হয় না। আমরা যে উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করি তা নিচে বিস্তারিতভাবে উল্লেখ করা হলো।
মার্কেটিং নোট: আপনি যদি প্রোমোশনাল বার্তা পেতে না চান, তাহলে যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে নোটিফিকেশন বন্ধ করতে পারবেন। এতে আপনার মূল অ্যাকাউন্ট সেবায় কোনো প্রভাব পড়বে না।
Crixo আপনার তথ্য সুরক্ষায় সর্বাধুনিক প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো একাধিক স্তরে কাজ করে যাতে কোনো অননুমোদিত ব্যক্তি আপনার তথ্যে প্রবেশ করতে না পারে।
নিরাপত্তা ঘটনা: কোনো ডেটা ব্রিচের ঘটনা ঘটলে Crixo ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সংশ্লিষ্ট ব্যবহারকারীদের অবহিত করবে এবং দ্রুত প্রতিকারমূলক ব্যবস্থা নেবে।
কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষণ হয়। Crixo কুকি ব্যবহার করে আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে।
আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি ব্লক বা মুছে ফেলতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে কিছু সেবা সঠিকভাবে কাজ না-ও করতে পারে।
Crixo বিশ্বাস করে আপনার তথ্যের ওপর আপনারই নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। এই কারণে আমরা আপনাকে নিচের অধিকারগুলো নিশ্চিত করি।
অনুরোধ করতে: উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমে ইমেইল করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেব। কিছু ক্ষেত্রে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে তথ্য সম্পূর্ণ মুছে দেওয়া সম্ভব নাও হতে পারে।
Crixo প্রয়োজনের বেশি সময় ধরে কোনো তথ্য সংরক্ষণ করে না। তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ তথ্যের ধরন ও আইনি প্রয়োজনীয়তার ওপর নির্ভর করে।
গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের ডেটা সুরক্ষা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা সর্বদা আপনার পাশে আছি।
এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত ইমেইলে জানানো হবে এবং এই পেজে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন হবে। বড় পরিবর্তনের আগে কমপক্ষে ৭ দিন নোটিশ দেওয়া হবে।
আমরা শুধু প্রতিশ্রুতি দিই না — কার্যকরভাবে রক্ষা করি
আপনার প্রতিটি লেনদেন ও লগইন ২৫৬ -বিট SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। বাইরে থেকে কেউ আপনার ডেটা পড়তে পারবে না।
Crixo কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে ব্যবসার চেয়েও বড়।
আমাদের নিরাপত্তা দল দিনরাত আপনার অ্যাকাউন্টে সন্দেহজনক কার্যক্রম পর্যবেক্ষণ করে এবং তাৎক্ষণিক ব্যবস্থা নেয়।
যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে দিতে অনুরোধ করতে পারবেন। আপনার ডেটা — আপনার সিদ্ধান্ত।
কোন কুকি কী কাজ করে তা পরিষ্কারভাবে জানানো হয়। আপনি চাইলে যেকোনো সময় কুকি পছন্দ পরিবর্তন করতে পারবেন।
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো অভিযোগে ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক সাড়া এবং ৩০ দিনের মধ্যে সম্পূর্ণ সমাধান।
গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যা সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা হয়